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阿里推全球第一家全场景刷脸酒店但“无人酒店

文章出处:未知 人气:发表时间:2019-01-28 11:35

从入住到退房,没有大堂、没有经理、没有服务生,看起来所有事情统统交给了人工智能——经过两年的筹备后,全球第一家支持“全场景刷脸”住宿的酒店,阿里巴巴无人酒店“菲住布渴”终于在2018年年尾开业,单从酒店名字就能感受到一股强势。

实际上,采用这种无人值守的全方位智能住宿模式的酒店不止阿里一家。早在2017年的10月份,首家无人智慧酒店“乐易住”就已经正式对外迎客,首次将全程无人值守、全方位智能住宿模式落地,目前在成都、深圳等地已落地4家门店。另外还有,通过一部手机完成预订、入住和退房的Xbed互联网酒店;搭载小米智能系产品的隐世Hutel;通过手机App预订、控制房内设备的CitiWow Hotel等无人酒店先后出现。虽然使用的技术不同,其本质上都是为客人提供更为便捷的入住体验,试水酒店行业的变革者正越来越多。

是噱头还是趋势?作为产业变革和技术迭代下催生的新业态,无人酒店有没有可能逐步成为酒店业常态?随着越来越多的酒店服务场景智能化,传统酒店会被颠覆甚至取代吗?对此,本期“中外管理观察家”专访了中国资深酒店管理专家,蓝海酒店集团总裁黄鉴中。

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